• Sklepu internetowego Dedicante.pl

Data wejścia w życie: 09 października 2025 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.dedicante.pl („Sklep”).
Polityka została przygotowana w celu zapewnienia zgodności z przepisami RODO oraz innymi obowiązującymi aktami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma ZOE-Borowski Bartłomiej z siedzibą w Wałczu 78-600 (Polska), os. Moje Marzenie 4, NIP 7651596084, działająca pod marką dedicante.pl („Administrator”).
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
e-mail: [email protected]
adres korespondencyjny: DEDICANTE, os. Moje Marzenie 4, 78-600 Wałcz, Polska

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

3. Zakres i źródła danych

Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do:

• realizacji zamówień w Sklepie,

• obsługi płatności i dostaw,

• obsługi reklamacji i zwrotów,

• prowadzenia działań marketingowych i newslettera,

• analizy ruchu na stronie (cookies, statystyki),

• zapewnienia bezpieczeństwa i funkcjonalności serwisu.

Dane pozyskiwane są bezpośrednio od Użytkownika (np. przy składaniu zamówienia, zapisie na newsletter, kontaktu przez formularz) lub automatycznie (za pomocą plików cookies i podobnych technologii).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy sprzedaży lub świadczenia usług elektronicznych,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. marketing bezpośredni własnych produktów, dochodzenie roszczeń, analiza statystyk),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie dobrowolnej zgody (np. zapis do newslettera, wysyłka informacji marketingowych, profilowanie).

Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

5. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie podmiotom, które przetwarzają dane w jego imieniu lub są do ich otrzymania uprawnione na mocy prawa.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

a) Dostawcy usług IT i hostingu

• Dostawca serwera/hostingu: OVHCloud

• Dostawca oprogramowania sklepu: PrestaShop

• Firma obsługująca stronę: ArkonSoft Sp. z o.o.,

b) Firmy kurierskie i pocztowe

• InPost Sp. z o.o.

• DPD Polska Sp. z o.o.

• Poczta Polska S.A.

c) Operatorzy płatności

• Przelewy24 (PayPro S.A.)

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

• PayPo Sp. z o.o.

d) Dostawcy usług marketingowych i reklamowych

• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram)

• Google Ireland Limited (Google Ads, YouTube, Analytics)

• TikTok Technology Limited

• Pinterest Europe Ltd

• Agencja marketingowa: Better Analyse It,

e) Dostawcy systemów mailingowych / newsletterów

• SalesManago

f) Zewnętrzna firma księgowa

• Uniwersum Sp. z o.o. Biuro rachunkowe,

g) Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)

• Meta Pixel

• TikTok Pixel

• Pinterest Tag

h) Partnerzy technologiczni i serwis e-commerce

• Dostawca serwera e-mail: cyberFolks

• Firma utrzymująca domenę: OVH SAS

i) Agencja SEO

• Hermer, Wałcz

i) Organy publiczne

Dane mogą być udostępniane organom publicznym uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. sądom, organom ścigania, urzędom skarbowym).

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre dane mogą być przekazywane poza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z usług Google, Meta, TikTok lub Pinterest.
Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

7. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją zamówienia – przez 6 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano zakupu.

• Dane dotyczące reklamacji i zwrotów – do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń.

• Dane marketingowe i newsletter – do momentu cofnięcia zgody.

• Dane z cookies – przez okres określony w ustawieniach plików cookies lub do ich usunięcia przez użytkownika.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym profilowania),
- cofnięcia zgody na przetwarzanie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected]

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy (np. realizacji zamówienia). Brak podania danych uniemożliwi wykonanie usług przez Administratora.

10. Profilowanie i marketing

Administrator może przetwarzać dane w sposób zautomatyzowany (profilowanie) w celu dostosowania oferty i komunikacji marketingowej do preferencji użytkownika.
Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na sytuację użytkownika.

Administrator może przetwarzać dane osobowe (takie jak adres e-mail lub numer telefonu) w systemach reklamowych Google Ads, Meta Ads (Facebook, Instagram), TikTok Ads oraz Pinterest Ads w celu tworzenia grup odbiorców i dopasowania komunikacji marketingowej (tzw. Custom Audiences / Customer Match).

Dane te są przetwarzane w formie zaszyfrowanej, w sposób uniemożliwiający ich identyfikację przez dostawców tych usług.

Podstawą prawną przetwarzania danych w powyższym zakresie jest uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu działań marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu – wystarczy kontakt z Administratorem na adres: [email protected]

11. Marketing bezpośredni – Newsletter i SMS

Administrator przetwarza dane osobowe (adres e-mail, numer telefonu) w celach marketingowych na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Szczegółowe zasady zapisu, rezygnacji oraz przetwarzania danych w ramach komunikacji marketingowej określa odrębny Regulamin Newslettera i Komunikacji Marketingowej dostępny pod adresem https://dedicante.pl/content/28-regulamin-newslettera-i-sms

11. Pliki cookies i technologie podobne

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania strony,

   • dostosowania treści do preferencji użytkownika,

   • analizy statystyk odwiedzin,

   • prowadzenia działań reklamowych (remarketing).

2. Cookies mogą pochodzić zarówno od Administratora, jak i od partnerów zewnętrznych (Google, Meta, TikTok, Pinterest).

3. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies – usuwać je lub blokować poprzez ustawienia przeglądarki.
   Brak zmiany ustawień oznacza zgodę na ich stosowanie.

4. Szczegółowe informacje o okresach przechowywania cookies i narzędziach analitycznych dostępne są w ustawieniach przeglądarki lub w panelu zarządzania zgodami (baner cookies).

12. Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem, zgodnie z art. 32 RODO.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce.
Nowa wersja wchodzi w życie z dniem jej opublikowania w Sklepie.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i RODO.
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 09.10.2025r.

9